Términos y condiciones

Condiciones del hotel
En SmartRoom Barcelona queremos darle la mayor cantidad de información posible para que su estancia sea cómoda, es por eso que a continuación hemos detallado nuestras condiciones del hotel. Para más detalles, póngase en contacto directamente con nosotros.

Hotel 100% libre de humo
SmartRoom Barcelona es un hotel 100% libre de humo. Durante la reserva y a la llegada se recordará a los huéspedes  que no se permite fumar en ningún lugar dentro del edificio. Las habitaciones están equipadas con un detector de humo que se activa por el humo de un cigarrillo y lo notifica al servicio de bomberos. Aplicaremos  una  multa de 200 € por una falsa alarma, así como también 300 € de cargos de la limpieza de las habitaciones a aquellos huéspedes que no cumplan las normas. No está permitido fumar a menos de los 10 metros de las salidas.

Pérdida o sustracción de objetos de valor
SmartRoom Barcelona no se hace responsable de la perdida o sustracción de los objetos de valor o dinero depositado en las taquillas, caja fuerte o en cualquier lugar del establecimiento.  

Objetos perdidos
El protocolo de actuación en caso de pérdida de un objeto en SmartRoom Barcelona es el siguiente:
1) Tiene un máximo de 60 días hábiles para contactar con el hotel y comunicarnos la pérdida.
2) En caso de encontrar el objeto perdido, siempre será el cliente quien asuma los costes correspondientes al envío del objeto.
3) En ningún caso y bajo ninguna circunstancia el hotel se responsabiliza de los objetos perdidos ni garantiza que los mismos sean encontrados.

Estancias largas
Cualquier reserva de 14 días o más requiere un depósito del 10% del coste total de la estancia.

Pago de la reserva
Todas las reservas se deben pagar íntegramente en euros  antes o al llegar al hotel. Este pago anticipado sirve como un depósito para garantizar el pago del  importe correspondiente de los servicios prestados por el hotel. En caso de que la tarjeta de crédito resulte invalida, la reserva se anulará automáticamente por el establecimiento.

Check-in / Check-out
Check-In Time: 15:00h
Check-Out Time: 12:00h

Coste para un Late Check-Out
12:00h – 13:00h: €10
13:00h – 14:00h: €20
Después de las 14:00h: 100% de toda la tarifa.

Edad mínima para registrarse
18 años.

Animales en el hotel
No se admiten animales en el hotel.

Condiciones de cancelación
Las condiciones de cancelación pueden variar dependiendo de la tarifa o de las fechas de su reserva. Por favor, consulte la confirmación de la reserva para verificar la política de cancelación. Si necesita más ayuda, póngase en contacto directamente con el hotel o con servicio al cliente.

Opciones de pago aceptadas
Se acepta MasterCard, VISA y Amex. No se acepta dinero en efectivo.